Артёмка

10 часов назад, dancer сказал:

Т.е. Продавец послал как всегда и не было от тебя никакой корректировки ни по способу отправки, ни по страховке. 

Тогда извини дружище, но ты лох и ябеда. Причем лоханулся сам, а пытался свалить вину на продавца, да еще пытался подпортить ему репутацию.

 

 

 

 
 

Нельзя данный вывод считать объективным из-за близкого знакомства отвечающего с продавцом. Называть ябедничеством негативный отзыв - также, на мой взгляд, отсутствие объективности. Изначальный посыл о том, что многое было не оговорено, был проигнорирован, как и многое из моего предыдущего ответа, но хорошо, что теперь на сайте указаны подробные условия доставки, и есть надежда, что отношение к вопросам дистанционной торговли будет более внимательное и грамотное.

9 часов назад, dancer сказал:

Одним из аспектов моей работы является контроль отправки товаров по России. за год уходит около 1000 отправок во все концы. И мне приходится решать спорные вопросы с клиентами. И далеко не всегда клиенты правы. Отсюда несколько вопросов покупателю:

1. Это ваша первая покупка у данного продавца?

2.  Давали ли Вы продавцу свой способ отправки товара или уточняли компанию-перевозчика?

2. Давали ли Вы продавцу задание страховать груз?

3. Есть ли на сайте продавца условия отправки товара?

 

 

1. Нет, это не первая покупка у данного продавца. Предыдущий раз передача товара была тоже с некоторыми проблемами.

2. Нет, продавец не предлагал выбрать способ отправки. Но. У знакомого была более сложная ситуация, когда при покупке Оптимы2 Ян обещал отправить ТК, а отправил в результате почтой, сорвав ранее оговоренные сроки доставки.

3. Задания страховать не было, так как продавец не указал способ доставки.

4. На сайте продавца условия отправки были сформулированы иначе, страховка не упоминалась вообще. Сайт на момент отправки имел иной вид, продавец отредактировал его после завершения ситуации. Скриншот прилагается.

15.02.18г в магазине 4fly.ru у Яна Башинского был произведен заказ на звуковой сигнализатор высоты и произведена оплата. 26.02.18г Башинский совершил отправку посылки Почтой России. При отправке посылки Ян не предупредил, что по умолчанию отправки его интернет-магазина отправляются Почтой России и не страхуются. 28.02.18г по трэк номеру 14336220002207 посылка прибыла в сортировочный центр Почты России, где ее передвижение остановилось. 12.03.18г. Яну Башинскому было сообщено о том, что посылка уже длительное время находится на сортировке, после чего спустя 12 дней он отправил заявление о розыске отправления. Спустя еще 14 дней у Яна была затребована информация о путях разрешения ситуации. Продавец Ян Башинский предоставил информацию о том, что теряется отправление за его практику впервые (что, на мой взгляд, говорит об отсутствии опыта разрешения нестандартных ситуаций у Продавца) и свою часть сделки он совершил. То есть речи о возврате денег за неполученный товар идти не может. Ситуация оставалась неразрешенной до 20.04.18г., когда истек срок рассмотрения заявки на розыск, и посылка не начала свое движение из сортировочного центра к получателю. 24.04.18г. посылка прибыла в место вручения с подозрительными нарушениями оболочки, но в полной комплектности.