Описание процедур, необходимых для заказа ранца SWS Fire

[lexa 1226]

Целью данной статьи было написать максимально простую и понятную инструкцию, поясняющую шаги, которые необходимо выполнить, чтобы заказать ранец в компании SWS.

Итак, пошагово:

Вопрос: где можно заказать ранец?

Ответ: заказать ранец можно напрямую на фирме, либо у дилеров. Мы рекомендуем Вам обращаться к дилерам, по следующим причинам:

- дилера можно уговорить предоставить вам скидки (у SWS скидки есть только для дилеров, команд, и перцев-инструкторов, частным лицам мы скидок не даем)

- дилер имеет больший опыт в снятии размеров для подвесной, организации передачи денег и получения ранца, а также в решении дополнительных процедур, описанных ниже.

Если же Вы решили заказывать напрямую в SWS:

Вам необходимо скачать и заполнить заказную форму.

Для этого вам понадобиться

1. заказная форма

2. инструкция по снятию размеров.

Вопрос: где взять заказную форму?

Ответ: Заказную форму можно скачать внизу этой статьи.

Вопрос: как снять размеры для подвески?

Ответ: Инструкцию по снятию размеров можно скачать внизу статьи.

Для снятия размера Вам понадобиться помощь. Снять размеры с себя самостоятельно, хотя и возможно в принципе, на практике, без опыта - обычно получается очень очень плохо.

Вопрос: у меня есть размеры от предыдущего ранца (Спирита, Джавелина, Статуса), я хочу послать их.

Ответ: если Вы ознакомитесь с инструкцией по снятию размеров, вы поймете, что наши размеры существенно отличаются. Присылать нам размеры другого ранца бессмысленно - эта информация нам никак не поможет.

Вопрос: в заказной дофига размеров, мне лень, я не могу понять что они значат...

Ответ: в заказной много размеров, потому что в размерной матрице каждый размер элемента подвесной проверяется 2-я вариантами, использующими разные размеры из списка замеров. Это необходимо нам для проверки - вероятность что сразу 2 размера будут сняты одинаково ошибочно, существенно ниже одного ошибочного значения. Поэтому - заказные с незаполненной размерной сеткой приниматься не будут.

Вопрос: я хочу заказать цвет, вот такой вот как: "вечерний закат", "утренний рассвет", "персиковый с радужным отливом". У меня вот он на комбезе (каске, сумке, косметичке) есть, хачу такой-же.

Ответ: В отличии от комбезов (а также касок, сумок, косметичек), ранцы производятся из кордуры, которая окантовывается специальной лентой. Количество цветов кордуры и окантовки у производителей лимитированно, все доступные цвета указаны в заказной. Более того - даже для материалов одного производителя, одного цвета, но разных партий, из-за особенностей техпроцесса цвет материала может отличаться, иногда довольно значительно. И отдельно должен заметить, что для цветов, отличных от черного и белого, цвет кордуры и цвет окантовки, даже для одного заявленного цвета, могут отличаться в тоне (густоте, насыщенности, и проч.). Если цвет для Вас мега-критичен - скорее всего Вам лучше обратиться к другому производителю.

Итак, далее.

Вопрос: я заполнил заказную и послал Вам. Когда мне приехать за ранцем.

Ответ: Сбросить нам заказную форму и ожидать, что все пройзойдет само собой - несколько легкомысленно. Существует несколько дополнительных процедур, которые необходимо выполнить, для того чтобы ранец ушел в производство.

Первая, финансовая: для того, чтобы заказная была поставлена в очередь, вам необходимо сделать предоплату в размере 50%. Эта процедура избавит нас (и Вас) от возникавшей ранее проблемы под названием:"ой, извините, у меня планы поменялись".

Заказные без внесенной предоплаты заказами НЕ считаются, в производство НЕ уходят, и НИКАКИХ действий по ним далее не производится. Обещания: "ну вы начните, а там как то сведемся", и также игнорирование запросов на оплату продвижение заказа НИКАК не ускоряют.

Вторая, технологическая: получив заказную и предоплату, технолог производства подготовит и перешлет Вам бланк подтверждения заказа, который затем будет использован на производстве. Эта процедура позволяет решить проблему " ой, я случайно выбрал широкую грудную вместо узкой, я промахнулся". Мы просим вас внимательно ознакомится с бланком подтверждения. Отсутствие ответа от заказчика в течении недели расценивается как согласие, дальнейшие изменения, возможно, будут оплачиваться отдельно, в зависимости от времени поступления. Также в бланке подтверждения Вы можете увидеть ожидаемую дату готовности. Эта дата является рассчетной, а ни в коем случае не гарантией срока исполнения заказа.

Третья, финансовая: после окончания производства Вам будет выслано уведомление, и мы будем ожидать остаточную сумму для баланса. Неоплаченная продукция отгружатся с производства НЕ будет. Это позволяет нам решить проблему невозвращаемой (возвращаемой "ну счас, через пару лет") задолженности.

Любые дополнительные вопросы касательно заказов, состояния производства и ожидаемых дат готовности вы можете задать на order@skywidesystems.com, мы постараемся ответить как можно быстрее и подробнее.

SWS_instr_razmery.pdf

orderform_fire.pdf