Проблемы с почтовыми службами и таможней

[ducalis75 1]

У меня тоже потерялась посылка. Ушла из Штатов 28 ноября и все тишина. Отписался отправителю, теперь они ее ищут (((((. EMS-это еще те косячники, один ответ в справочной" Посылка не известна где", и бросают трубку.

[abel_91 7]

Подскажите, кто сталкивался.

Посылка обычная с России в Украину через EMS.

4 декабря был статус "Москва EMS ММПО Экспорт" и тишина.

Вопрос, это на каком этапе посылка зависла и сколько так может продолжатся?

Начинать беспокоится и стучать в рельсу или это нормально? (насколько вообще это понятие можно применить к нашим почтам)

Паникер ты батенька Замри на 2-3 недели, если не объявится тогда напрягайся.

[Petroff_x 1306]

Это значит, что посылка уехала за бугор. Расстояние не маленькое, и терминалы могут быть загружены, отсюда и "зависание". У EMS есть не плохая служба поддержки, для начала стоит им звонить, а не на форум лезть.

4 декабря - это даже не X дней назад - это позавчера. Естественно, это нормально. История трэка может не меняться несколько суток, а потом внезапно: "Прибыло в место вручения". У них есть контрольные сроки доставки, ориентируйся на них. Летом моя EMS-посылка из Коломны в Украину доехала за неделю. Но это очень быстро, я считаю, даже удивился тогда. С заграницей через EMS работаю редко, но сколько раз сталкивался - всегда всё было нормально, и когда я отправлял, и когда мне отправляли. Если не считать того, что на пару дней всегда стабильно задерживали. Но мы же в России, как тут посылку не задержать... По России много посылок и отправил, и получил через них - результат тот же.

Вдогонку вопрос. На форуме прочитал старую запись от 2010 года.

Суть такова: иногда при пересечении границы посылке могут присвоить новый номер. И его невозможно узнать до момента вручения. Соответственно и проследить.

Брехня???

Зачем спрашивать на форуме то, что уже написано на этом же форуме? Не стесняйся, позвони им, и всё узнай из первых рук. Но лично я с этим не сталкивался, у меня всегда номер оставался один.

[abel_91 7]

У меня тоже потерялась посылка. Ушла из Штатов 28 ноября и все тишина. Отписался отправителю, теперь они ее ищут (((((. EMS-это еще те косячники, один ответ в справочной" Посылка не известна где", и бросают трубку.

И чо? Ты ее как отправлял? Если ЕМС или аналогом жди минимум пару недель (ты ж не мАсквич), если иной способ жди до 45 дней.

[t-80 7]

Паникер ты батенька Замри на 2-3 недели, если не объявится тогда напрягайся.

Дык еп! С Камчатки в Москву за 3 дня добралась.

А в центральных офисах такая резина

Petroff_x, не на этом форуме.

[abel_91 7]

Еще раз. У ЕМС главная проблема - местные представители (курьеры, мать их). Этим ребятам все пох, пока не забьют авто отправлениями - двигло не заведут.

Дык еп! С Камчатки в Москву за 3 дня добралась.

А в центральных офисах такая резина

Petroff_x, не на этом форуме.

О пиздец какой А вот с Москвы в Тверь/Камчатку 3 недели. Догадайся с первого раза почему

[Petroff_x 1306]

У меня тоже потерялась посылка. Ушла из Штатов 28 ноября и все тишина.

Вы бы ещё на второй день её искать начали. Тишина где? Если на сайте USPS, то так и должно быть, они её ведут только до своей "границы". Дальше инфу можно получать только у наших компаний - EMS в данном случае. А у них инфа будет тогда, когда к ним посылка приедет. И не факт, что она к ним полетит прямым рейсом за 1 день, значит, может задержаться и в других странах, откуда инфа в автоматическом режиме не передаётся ни в USPS, ни в EMS. Для примера: посылка из Штатов у меня точно так же подвисала дней на 10 вроде. При этом по Штатам и России везде прошла быстро и была доставлена примерно с той же традиционной задержкой в пару дней. Если не лень, можно, конечно, искать посылки в таких случаях, заявы им носить каждый день, службе поддержки нервы мотать... Лучше-то от этого кому? Быстрее она всё равно не доедет от этого.

Вообще жалобная книга какая-то получается, а не форум.

[ducalis75 1]

И чо? Ты ее как отправлял? Если ЕМС или аналогом жди минимум пару недель (ты ж не мАсквич), если иной способ жди до 45 дней.

Проблема в том, что мне выслали две посылки с разными номерами отслеживания. Одна была отправлена 28, другая 29. Та которая, 29 уже у нас в городе и путь полностью прописывался. А вторая, которая 28 была отправлена, ушла из штатов и привет.

[abel_91 7]

Проблема в том, что мне выслали две посылки с разными номерами отслеживания. Одна была отправлена 28, другая 29. Та которая, 29 уже у нас в городе и путь полностью прописывался. А вторая, которая 28 была отправлена, ушла из штатов и привет.

Я вот ждал из штатов посылку более 60 дней, и даже отправителя пидором обозвал (совершенно напрасно и извинялся прилюдно). До того случая более 3-х недель по треку не было. А ты пытаешся сравнить треки двух отправлений за различные даты. Где логика брат? Вдруг одно ушло ЛА, а второе морским транспортом?

[ducalis75 1]

Я вот ждал из штатов посылку более 60 дней, и даже отправителя пидором обозвал (совершенно напрасно и извинялся прилюдно). До того случая более 3-х недель по треку не было. А ты пытаешся сравнить треки двух отправлений за различные даты. Где логика брат? Вдруг одно ушло ЛА, а второе морским транспортом?

Все возможно. Наверное я не так написал. Отправлены они были в один день. Только экспорт у одной 28 отображается, а у другой 29. Отправитель один и тот же, адрес получателя одинаковый, разница только во времени в в 4 часа. Да и на сайте ЕМС отображение у обоих посылок появилось на на 3 день. Только, я повторюсь, одна в моем городе, а другая где то над атлантикой зависла))).

[abel_91 7]

Это нормально. Висеть может до трех недель, не парься понапрасну. Проверено многолетней практикой. И не только в ЕМС здесь проблема.

[ducalis75 1]

Будем ждать. Может к Новому году Дед Мороз с Санто Клаусом подарок привезут))

[Fomich 648]

Вдогонку вопрос. На форуме прочитал старую запись от 2010 года.

Суть такова: иногда при пересечении границы посылке могут присвоить новый номер. И его невозможно узнать до момента вручения. Соответственно и проследить.

Брехня???

Бывает. Сам с таким сталкивался, и из штатов, и из Китая. На почте уточнял, даже они не могут узнать, внутренних записей о таких действиях в инет не поступает. Но это всегда были мелкие недорогие пакеты-коробочки, отправленные самым дешевым тарифом.

[Grisha 369]

Вообще жалобная книга какая-то получается, а не форум.

клуб анонимных получателей

у меня недавно две китайских посылки пропали, ваще с концами абсолютно

впрочем с китайцами просто - они не парясь выслали все то же самое еще один раз, жду теперь чо будет

[Andrey 0]

У ЕМС есть контрольные сроки доставки и они как бы даже пытаются их соблюдать (как и таможня), но есть технический ньюанс - начальная дата считается от даты регистрации посылки на границе. Т.е. можно принять груз не региструруя, продержать его месяц (обычно они в месяц стараются уложиться, потому что потом отправитель требует розыск и страховку т.к. посылка считается потерявшейся), а затем за один день растаможить и отправить дальше по России. У меня не раз было что посылка уходит из штатов, "зависает над атлантикой" ровно на 29-30 дней, а потом "мгновенно" таможится и через два дня доставляется домой (при том что нормативный срок доставки таможенный пост в мск - питер вроде как неделя).

[Vincent 19]

У ЕМС есть контрольные сроки доставки и они как бы даже пытаются их соблюдать (как и таможня), но есть технический ньюанс - начальная дата считается от даты регистрации посылки на границе. Т.е. можно принять груз не региструруя, продержать его месяц (обычно они в месяц стараются уложиться, потому что потом отправитель требует розыск и страховку т.к. посылка считается потерявшейся), а затем за один день растаможить и отправить дальше по России. У меня не раз было что посылка уходит из штатов, "зависает над атлантикой" ровно на 29-30 дней, а потом "мгновенно" таможится и через два дня доставляется домой (при том что нормативный срок доставки таможенный пост в мск - питер вроде как неделя).

Такая же фигня, уже 3 недели жду из германии, не зарегена на территории россии и всё, уроды :-(

[mmoustaf 101]

Такая же фигня, уже 3 недели жду из германии, не зарегена на территории россии и всё, уроды :-(

Это проблема с Германией. а не с Россией.

У них сейчас предрождественский завал на почте. Моя посылка неделю только из немецкого сортировочного центра уходила.

[Fomich 648]

иногда при пересечении границы посылке могут присвоить новый номер. И его невозможно узнать до момента вручения. Соответственно и проследить.

О, не прошло и недели, как случились. Иллюстрирую

В штатах пакет получил индекс LN . US , а после пересечения границы стал RA..RU . Не отслеживается в интернете ни по каким сайтам, только по бумагам в случае розыска.

[Loeb 39]

Fomich, по первоначальному номеру на территории США отслеживался?

У меня сейчас следующая ситуация, посылка отслеживается только в США, по срокам должна быть в России, но инфы нет, вот думаю, аналогичный случай, или на розыск надо заяву писать. Последняя запись:

Экспорт 04.12.2012 21:37

[guslik 7]

На конкурс слогана для Почты России пришли варианты:

Почта России — до вас не доходит?

Почта России — у всех помещается, а у него не помещается!

Почта России — и пусть весь мир подождет!

Почта России — вас много, а я одна!

Почта России — быстрее самому!

Почта России — семь раз обед, один раз ответ!

Почта России — во всем виновата таможня!

Почта России — еще не все потеряно!

Почта России — письмо должно быть долгожданным!

[trophy 0]

У обычной почты (не экспрес мейл) тоже есть несколько вариантов (там интернешнл, стандарт, приорити...). Лень искать, но помню что трекинг на LN-это стандарт и при попадании в россию меняется. Кому интересно, может сам поискать. Точно трекинг не меняется при посылке приорити мейл.

По поводу зависания- пришла в Россию, но в связи с предновогодним завалом на почте лежит в неразобранной куче и ждет, когда дойдет очередь оприходовать все это. Тогда и появиться по трекингу в России.

[Fomich 648]

Fomich, по первоначальному номеру на территории США отслеживался?

У меня сейчас следующая ситуация, посылка отслеживается только в США, по срокам должна быть в России, но инфы нет, вот думаю, аналогичный случай, или на розыск надо заяву писать. Последняя запись:

Экспорт 04.12.2012 21:37

Я первую неделю даже не смотрел. А дальше - сведений.. не найдено.

Точно трекинг не меняется при посылке приорити мейл.

Посмотри на фото USPS Priority Mail International. Меняется. И кстати да, все LN приходили с заменой.

[trophy 0]

Посмотри на фото USPS Priority Mail International. Меняется. И кстати да, все LN приходили с заменой.

Меняется потому, что там flat rate envelope Priority Mail International. Видимо это более дешевый вариант у Приорити.

Я же говорю, что очень много разных вариантов доставки. В инете можно найти инфу по этому поводу, мне честно лень это делать.

[trophy 0]

Вот например

Отправление USPS Prioity Mail International возможно отслеживать(tracking), но не во всех случаях:

Priority Mail International:

Priority Mail International Large Flat-Rate Box(большая посылка 12" x 12" x 5 1/2" весом до 20 lbs, фиксированная цена $60.95): возможно отслеживание

Priority Mail International Medium Flat-Rate Boxes(средняя посылка11'' x 8 1/2'' x 5 1/2'' или13 5/8" x 11 7/8" x 3 3/8" весом до 20 lbs, фиксированная цена $47.95):: возможно отслеживание

Priority Mail International Small Flat-Rate Box(маленькая посылка 8 5/8'' x 5 3/8'' x 1 5/8” весом до 4 lbs, фиксированная цена $16.95):: отслеживание невозможно

Priority Mail International Flat-Rate Envelope(конверт 12 1/2'' x 9 1/2'' , 9 1/2” x 15” или 12 1/2" x 9 1/2" весом до 4 lbs, фиксированная цена $16.95): отслеживание невозможно

Плюсы: невысокая стоимость, возможность страховки, онлайн отслеживания, возможность выбора различных вариантов отправки(фиксированная стоимость, стоимость за каждый lb веса).

Минусы: отсутствие обязательной страховки, онлайн отслеживание возможно не во всех случаях, более долгий( в сравнении с USPS Express Mail International) срок доставки.

Если вы заказываете товар самостоятельно, и магазин позволяет выбрать способ доставки, заказывайте Priority Mail International с возможностью отслеживания и страховкой.

Номера таких отправлений начинаются с буквы "C", "R" или "L".

"C" – обычная посылка (отслеживается в США и в России)

"R" – регистрируемое письмо (отслеживается в США и в России после импорта)

"L" – обычное письмо (не отслеживается)

[trophy 0]

В общем если у Вас посылка, которая меняет трекинг (для US я так понимаю начинается на L ), то в инете вы никак не отследите ее судьбу в России, пока к вам в почтовый ящик не придет извещение (просто потому, что не будете знать ее новый трекинг по России).